Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – AMORA 

En AMORA , queremos que tengas una excelente experiencia con nuestros productos.

  1. Devoluciones:

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso

  • Producto recibido incorrecto

  • Daños ocasionados durante el transporte

El cliente deberá notificar la novedad dentro de un plazo máximo de 5 días calendario después de haber recibido el pedido, escribiendo al amora.enamora@gmail.com o comunicandose al 3186266763 adjuntando evidencia fotográfica.

  1. Productos que no aplican para devolución

No aceptamos devoluciones por:

  • Cambio de opinión

  • Uso indebido del producto

  • Variaciones mínimas de color respecto a la pantalla

  • Productos personalizados o hechos a medida (si aplica)

  1. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 10 días hábiles.

Los costos de envío  NO SON reembolsables.

  1. Costos de devolución

Los costos de envío asociados a la devolución SON ASUMIDOS POR LA MARCA, salvo que el error no haya sido atribuible a AMORA .